Nos réponses à vos questions
Réponses claires
Réponses directes, transparence accrue, échanges donc simplifiés.
Support disponible
Assistance continue, solutions toujours accessibles.
Expérience assurée
Expertise éprouvée, formation continue, fiabilité garantie.
MAJ fréquentes
Mises à jour régulières, normes constamment adaptées.
Quel est le type de transport le plus économique ?
Le fret maritime est généralement considéré comme plus économique que le fret aérien, car il garantit des tarifs plus avantageux pour les envois volumineux et moins urgents. Toutefois, dans certaines situations, le fret aérien peut s’avérer rentable si la rapidité prime ou si les marchandises sont légères et à forte valeur ajoutée. Chez Worldgistic, nos conseillers évaluent votre situation, analysent poids, volume et délais, puis vous recommandent la solution la plus adaptée à vos besoins.
Quels sont les différents documents de transport ?
Les documents requis varient selon la nature de l’envoi. Pour un envoi commercial, une facture commerciale et une liste de colisage sont indispensables, tandis qu’un déménagement nécessite un inventaire détaillé, chiffré, ainsi qu’un certificat de changement de résidence. Chez Worldgistic, notre équipe vous accompagne dans la préparation de tous ces documents. Notre objectif est d’anticiper vos besoins, de faciliter l’obtention des pièces justificatives et de garantir un dossier complet, prêt au moment de l’expédition.
Comment calculer le volume de votre envoi ?
Pour le fret aérien, la facturation repose sur le poids réel ou le poids volumétrique, et le plus élevé des deux s’applique. Le poids brut correspond au poids de la marchandise, tandis que le poids volumétrique s’obtient en multipliant le volume cubique par un facteur standard. En fret maritime, c’est le volume qui prime. Deux solutions existent : le LCL pour les envois partiels et le FCL pour un conteneur complet, adapté à vos besoins. Encore une fois, nos conseillers sont là pour vous assister dans vos calculs.
Quelles marchandises pouvez-vous envoyer ?
Worldgistic gère une large variété de marchandises, allant du cargo général (meubles, textile, accessoires) aux produits de luxe de grande valeur, tels que bijoux ou montres. Basés en Thaïlande, nous assurons également l’import-export de denrées périssables (viande, fromage, poissons, fruits, légumes) avec une logistique adaptée. Notre réseau de partenaires, sélectionnés pour leur fiabilité et leur savoir-faire, nous permet de traiter chaque demande avec efficacité, flexibilité et respect des normes internationales.
Quand allez-vous recevoir votre devis ?
En général, nous vous contactons sous 24 heures par e-mail, ou par téléphone si nécessaire, afin d’affiner les informations que vous nous avez fournies. Lorsque votre demande est précisée, nous procédons à l’analyse des différents facteurs (itinéraire, mode de transport, volume, délais) pour élaborer une offre personnalisée. Comptez ensuite entre 24 et 48 heures supplémentaires pour recevoir un devis complet, détaillé et optimisé, répondant parfaitement à vos besoins logistiques spécifiques.
Quels sont les critères de choix d’un mode de transport ?
Le choix d’un mode de transport dépend de multiples critères, dont votre budget, l’urgence de l’envoi, la valeur de votre marchandise et la destination visée. Chez Worldgistic, nous analysons ensemble ces paramètres pour déterminer la meilleure solution, qu’il s’agisse de fret maritime, aérien ou routier. Si nécessaire, nous comparons plusieurs options et vous présentons leurs avantages respectifs, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée et rentable, répondant parfaitement à vos attentes.
Qu’est-ce qu’un plan de transport ?
Un plan de transport définit l’acheminement des marchandises entre deux points géographiques, en utilisant au mieux les ressources humaines et matérielles disponibles. Il englobe la gestion du parcours, le choix des modes de transport et la coordination des intervenants, assurant un transfert fluide et sûr. Chez Worldgistic, ce service, également appelé porte-à-porte, garantit que votre envoi suit un itinéraire optimal, répondant à vos exigences de délai, de coût et de qualité logistique.
Quelles sont les prestations offertes par Worldgistic ?
En tant que transitaire à taille humaine, Worldgistic propose un accompagnement personnalisé, avec un interlocuteur unique pour chaque client. Nous couvrons toutes les étapes, du retrait de la marchandise jusqu’à la livraison finale, en passant par le fret maritime, aérien, routier et les déménagements internationaux. Notre approche « All Inclusive » inclut également le sourcing, la gestion complète du transport et les formalités douanières. Cette solution globale garantit confort, efficacité et rentabilité, selon vos besoins.
Quels sont les itinéraires couverts par Worldgistic ?
Notre réseau mondial nous permet de couvrir une multitude d’itinéraires, reliant l’Asie, l’Europe, les Amériques, le Moyen-Orient, l’Afrique et l’Océanie. Des destinations telles que les DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, La Réunion), la Nouvelle-Calédonie, Nouméa, ou des hubs africains et australiens figurent également parmi nos liaisons fréquentes. Grâce à un maillage international solide, nous adaptons chaque projet pour garantir une logistique fiable, rapide et rentable, quel que soit le pays concerné.
Est-il possible de s’entretenir avec un conseiller Worldgistic ?
Absolument. Avant même de réaliser un devis, nous privilégions une conversation directe, par téléphone ou par e-mail, afin de comprendre précisément votre projet dans sa globalité et d’adapter nos conseils. Cette étape nous permet d’identifier vos priorités, d’envisager des alternatives pertinentes et de gagner du temps dans le processus global. Vous pouvez demander un rappel via notre page contact, et ainsi bénéficier d’un échange personnalisé pour avancer en toute sérénité.